מצאתי באג או שיש לי רעיון לשיפור — לאן לפנות?
נשמח לשמוע! מלאו את טופס הפנייה בעמוד זה או שלחו לנו דוא״ל לכתובת contactdadyapp@gmail.com, ונחזור אליכם.
תמיכה
נתקלתם בבעיה, יש לכם שאלה או רעיון? אנחנו כאן. הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא דרך טופס הפנייה.
שליחת פנייה
מלאו את הטופס ונחזור אליכם בהקדם. אפשר לדווח על באג, לבקש תכונה או לשאול כל דבר.
דוא״ל
מעדיפים דוא״ל? כתבו לנו ל־ contactdadyapp@gmail.com ונשתדל לחזור אליכם תוך כמה ימי עבודה.
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן מקבלים מענה?
אנחנו קוראים כל פנייה ומשתדלים לחזור תוך כמה ימי עבודה. כדי לזרז את הטיפול, ציינו בפנייה את סוג המכשיר ואת גרסת האפליקציה.
משהו באפליקציה לא עובד כמו שצריך — מה כדאי לנסות קודם?
ודאו שמותקנת אצלכם הגרסה העדכנית ביותר מ־App Store או מ־Google Play, וסגרו ופתחו מחדש את האפליקציה. אם התקלה חוזרת, שלחו לנו פנייה עם תיאור קצר של מה שקרה.
איך מוחקים קורס, מטלה או נתון בודד?
אפשר למחוק קורסים, מטלות ונתונים אחרים בכל עת מתוך האפליקציה עצמה, בלי לפנות אלינו.
איך מוחקים את החשבון ואת כל הנתונים שמשויכים אליו?
כדי למחוק את החשבון ואת הנתונים המשויכים אליו, שלחו לנו בקשה בדוא״ל לכתובת contactdadyapp@gmail.com ונטפל בה.
איזה מידע האפליקציה אוספת עליי?
התוכן שאתם יוצרים (קורסים, מטלות, מבחנים), פרטי חשבון בסיסיים אם נרשמתם, ונתוני שימוש טכניים כמו סוג המכשיר וגרסת האפליקציה. איננו מוכרים את המידע ואיננו משתפים אותו עם צדדים שלישיים לצורכי פרסום. הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות.
שאלות על מה האפליקציה עושה נמצאות בשאלות והתשובות שבעמוד הבית, ופירוט מלא על נתונים ופרטיות נמצא במדיניות הפרטיות.